Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại 84vn

Tại 84vn, thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và chỉ phục vụ mục đích vận hành tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
84vn Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại 84vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 84vn Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL — đó là cả quy trình xác minh ví điện tử, kiểm soát phiên đăng nhập và chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, giao dịch đi qua lớp xác thực hai chiều trước khi ghi vào tài khoản.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác Minh Ví Điện Tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số điện thoại đăng ký ví khớp với tài khoản — bước này ngăn rút tiền về ví không thuộc sở hữu của bạn.

Kiểm Soát Cookie Và Phiên

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xem và xóa phiên đang mở từ mục Bảo mật trong cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 84vn. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Truy Cập Trên Điện Thoại Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ ví tài khoản.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách 84vn xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán, không dùng cho mục đích khác.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu giao dịch cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi gửi bản tóm tắt trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản như tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.